개인정보 처리방침
1. 개인정보의 수집목적 및 이용
고객님 개인의 정보를 수집하는 목적은 에이엔피를 통하여 고객님께 최적의 서비스를 제공해드리기 위한 것입니다. 본 사이트를 통해 각종의 정보를 무료로 서비스하고 있습니다. 이때 고객님께서 제공해주신 개인정보를 바탕으로 고객님께 보다 더 유용한 정보를 선택적으로 제공하는 것이 가능하게 됩니다. 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지․통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서․청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제․ 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
- 상담예약 서비스 제공
필수항목 : 성명, 연락처, 기타 주소 및 공사관련 정보
- 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량이용 기록 등
3. 개인정보 수집 방법
상담예약 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
오프라인 이벤트 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받아야 합니다
2. 개인정보의 보유 및 폐기
고객님이 에이엔피에서 서비스를 받는 동안 고객님의 개인정보는 에이엔피에서 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용하게 됩니다. 다만 잘못된 정보를 입력하여 정정 및 삭제를 원하는 경우 기존에 수집된 개인의 정보는 재생할 수 없는 방법에 의하여 완전히 삭제되며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다.
3. 개인정보의 공유 및 제공
에이엔피는 고객님의 개인정보를 타인 또는 타기업에 공개하지 않습니다. 다만 고객님이 본 사이트 서비스를 이용하여 타인에게 법적인 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우는 예외로 합니다.
4. 쿠키(cookie)
에이엔피 고객님 개개인에게 개인화되고(personalized) 맞춤화된(customized) 서비스를 제공하기 위해서 사용자측에 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 웹 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 고객님 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 고객님은 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저에서 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부하실 경우 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용하실 수 없게 됩니다.
5. 자신의 개인정보 삭제
고객님은 개인정보의 삭제를 요청하실 수 있습니다. 개인정보의 삭제는 전화(전화번호)로 접수 또는 메일(이메일주소)을 보내주시면 접수 즉시 조치하고 결과를 통보해 드립니다.
이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리정지 요구
- 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
6. 개인정보관리 책임자
에이엔피는 고객 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 개인정보담당부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호 담당부서 : ES팀
개인정보보호 책임자 : 최병희
전화번호 : 032-676-9700
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인분쟁조정위원회 (국번없이 118)
2. 정보보호마크인증위원회 (02-580-0533~4)
3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (02-3480-3600)
4. 경찰청 사이버테러대응센터 (02-392-0330)